Toimitusehdot

Hinnat
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%).

Toimitus- ja maksutavat
Toimitamme tuotteitamme Suomen alueelle seuraavilla tavoilla:

1. Postiennakko, maksu postista noudon yhteydessä
Pääsääntöisesti kaikki tuotteet toimitetaan postitse postiennakolla normaalina postipakettina (Keltainen Kuljetus 16). Tällöin asiakas maksaa tuotteensa postitoimipaikkaan noudon yhteydessä. Halutessaan tilata postilta kotiinkuljetuksen, asiakas vastaa mahdollisista lisäkustannuksista itse.

2. Nouto Joensuun toimipaikastamme, käteismaksu noudettaessa
Tilaukset voitte myös noutaa Joensuun toimipaikastamme: Mataran Kukkatukku Oy, Lappeenrannatie 24, 80230 Joensuu. Liike on avoinna Ma-Pe klo 7-15. Tuotteet voitte tällöin maksaa noudon yhteydessä käteisellä. Halutessanne noutaa tuotteenne itse, ilmoittakaa siitä tilauslomakkeen "lisätietoja" kohdassa.

3. Vain yritykset ja yhdistykset: Postipaketti ja normaali laskutus
Veloitamme yritysasiakkaita normaalilla laskulla mikäli Y-tunnus on mainittu tilauslomakkeen yhteystiedoissa.
Yhdistykset ja järjestöt: Lisätkää tilauslomakkeen lisätietoihin tarvittaessa maininta laskutuksesta.

Toimitusaika
Postitamme pääsääntöisesti ma-pe ennen kello 12 saapuneet tilaukset saman tai viimeistään seuraavan päivän aikana.
Itella Oyj arvioi Keltainen Kuljetus 16:n toimitusajaksi 1-2 päivää.

Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät lähetyksen koon ja painon mukaan. Lähetyksen toimituskulut lasketaan tavallisen peruspostipaketin mukaan pakkaus- ja postiennakkokuluineen. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen lopullisen tilauksen lähettämistä. Mikäli noudatte tuotteenne itse Joensuun toimipaikastamme, ei toimituskuluja luonnollisestikaan veloiteta.

Peruuttamisoikeus
Tilaajalla on oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteisiin samaan tapaan kuin hän voisi tehdä liikkeestä ostaessaan. Tilaajalla on myös kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.Tänä aikana peruutetusta tilauksesta ei aiheudu tilaajalle mitään kuluja. Peruuttamiselle ei tarvitse ilmoittaa mitään erityistä syytä. Normaaliin käyttöön jo otettuja tuotteita ei kuitenkaan voi palauttaa. Tilauksen peruuttamisen voi tehdä haluamallaan tavalla, mutta helpoimmin se tapahtuu sähköpostilla osoitteeseen myynti@ruusujarautalanka.fi. Asian käsittelyä nopeuttaa jos ilmoitatte tässä yhteydessä tilausvahvistuksessa saamanne tilauksen numeron sekä tilinumeron jonne haluatte maksun palautettavaksi.Peruutuksen tehtyänne palauttakaa käyttämättömät tuotteet. Tuotteet vastaanotettuamme palautamme Teille maksamanne summan postikuluineen.

Tietosuoja/Rekisteriasiat
Tämän verkkokaupan toiminnassa tarvittavat tiedot tallennetaan Mataran Kukkatukku Oy:n asiakasrekisteriin.

Rekisterinpitäjä:
Mataran Kukkatukku Oy, Lappeerannantie 24, 80230 Joensuu, Y-tunnus:0928180-6

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Seppo Leppänen, 013-311 685

Rekisterin nimi:
Mataran Kukkatukku Oy/Ruusu ja rautalanka asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään asiakkaan ja Ruusu ja rautalanka verkkokaupan väliseen asiakassuhteen hoitoon. Rekisterissä olevia yhteystietoja käytetään suoramarkkinoinnissa ainoastaan, jos asiakas on erikseen sen sallinut.

Rekisterin sisältämät tiedot:
Asiakastiedot (tilaajan ja vastaanottajan yhteystiedot)
Tilaustiedot (tilatut tuotteet)

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta Mataran Kukkatukku Oy:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Asiakasrekisteriin on pääsy vain henkilökunnalla.

Muuta huomioitavaa

Alle 18-vuotias tilaaja tarvitsee huoltajan suostumuksen ostoksilleen.

Varaamme oikeuden perua tilaus jos tuotteen saatavuus on huono tai hinta on yllättäen noussut meistä riippumattomista syistä. Myös toistuvat maksujen laiminlyönnit tai tilattujen tuotteiden noutamatta jättämiset johtavat jatkossa tilausten peruuttamiseen. Tämä ei koske normaalina asiakaspalautuksena palautettuja tuotteita.

Hyväksymällä toimitusehdot tilaaja vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen ja toimivansa hyvän tavan mukaisesti. Mahdollisesta toistuvasta häiriköinnistä ja pilanteosta teemme tutkintapyynnön poliisille.